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女性主题购物中心的正确打开方式!

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浏览:- 发布日期:2016-09-22 09:09:45【

据调查,93.5%的18-35岁女性的非理性消费占支出的20%。这主要是因为:女人天生是感性的动物,容易冲动和情绪化。那么,购物中心该如何利用这一“感性”特点,牢牢抓住女性消费者的心?

人性化设计

让她愿意经常来

1/ 洗手间

购物中心的洗手间是体现对女性关怀的法宝!除了设置化妆间、穿衣镜外,还可以从细节处提升体验感;不仅要干净、舒适、体贴,还要做得漂亮、有趣,甚至富有个性。这样女人们继续shopping奋战才会更有心情!

台湾中友百货

位于台湾台中市,是目前在台中市营运最久的百货公司。因周边补习班及学校林立而迅速扩展,以年轻族群及白领上班族为其主要客群。内有近20座主题厕所,每间有不同主题,成为另类景点、民众最爱拍照的地方,曾登上时代杂志,其中4座曾入选“世界十大精彩厕所”。

主题:巧克力甜心

主题:巧克力甜心

主题:玛丽公主

主题:玛丽公主

主题:绿野仙踪

主题:绿野仙踪

泰国曼谷Terminal 21

Terminal21,是一座以机场航站楼为主题的商场。一共九层,每一层都以世界各地不同的城市作为设计风格。每层洗手间也要符合那层楼的主题,非常惊艳、有心思。包括东京风、好莱坞、罗马、面包店、美东马里兰蓝、中东风等。

全部安装日式智能马桶,带温水冲洗装置、遥控器和多种自动化功能。

日式智能马桶

主题:日式古风

主题:日式古风

主题:三藩市渔人码头

主题:三藩市渔人码头

日本木更津三井奥特莱斯商场

在日本逛购物中心,可以时刻体会到他们对细节的高度重视。木更津三井奥特莱斯,是日本首都圈最大的奥特莱斯。人们对这里卫生间的评价是:“这个设计太人性化了”、“想得真周到”、“有了这个太方便了”、“真精致”,还有人拿出手机,把卫生间各细部都拍一遍。

设置化妆专用台,意在分流人群,避免有人洗完手继续化妆而造成洗手池前排队。

日本木更津三井奥特莱斯商场

带婴儿的妈妈如厕时,可以把孩子放到靠墙的小圈椅中固定好,让孩子和妈妈面对面,孩子会有安全感。

日本木更津三井奥特莱斯商场

女性洗手间里还有儿童便池、低矮的洗手池。为带孩子的妈妈照顾孩子如厕提供方便。

日本木更津三井奥特莱斯商场

2/ 母婴室

初为人母的妈妈在公众场合哺乳会面对各种尴尬。购物中心配备齐全的母婴室,是每位妈妈最基本的诉求。要讨妈妈们的欢心,请先配备贴心的母婴室!

华润万象城

万象城在设计之初,就考虑到很多细节,其中包括母婴室的设计。例如,合肥万象城L1层至L6层都配置一个独立的母婴室。设备齐全,可满足妈妈们的各类需求,换尿布、冲奶粉、哺乳等。服务台和会员中心可免费借用暖奶器、尿不湿、隔尿垫等物品,母婴室内的醒目位置还张贴有温馨提示,致电客服人员会及时递送幼儿所需物品。

华润万象城

根据导视可顺利找到母婴室

母婴室内设软皮沙发,沙发边就是插座,可供电动吸奶器正常使用;设婴儿护理台,可将小宝贝放置在护理台内,更换尿布等,配备有安全扣,可防止小宝贝乱动;护理台旁就是洗手台,可用于各类清洁;还有烘干机。

华润万象城

成都伊藤洋华堂春熙店

成都首家设置母婴室的商场,设施和服务都是标杆性的。

婴儿床供婴儿休息,空气净化器、陪伴椅、绿植一应俱全,拉上窗帘就是一个温馨的小卧室。

成都伊藤洋华堂春熙店

设喂奶室,配备热水供应洗手台、尿布台、婴儿座椅、饮水机、微波炉、消毒柜、温奶器一应俱全,甚至有婴儿体重秤、小朋友洗手间。小朋友洗手间还配备了便座轻拭剂,墙上有自动喷香器。

成都伊藤洋华堂春熙店

3/ 专属待遇

除了洗手间和母婴室外,购物中心在人性化设计方面使出了浑身解数,下面介绍几个女性朋友喜闻乐见的“奇招”。

德基广场:女性专用停车位

德基广场位于南京新街口东北角,定位高端。德基广场吸引女性的绝招是:女性专用停车位,总共有140个。这些停车位被刷成了粉色,和普通的青灰色车位区别开。长度跟普通的相同,但是宽度变大,普通车位2.5米宽,女性车位3米。更宽的车位的确更方便、更安全。

德基广场:女性专用停车位

老公寄存处

所谓“老公寄存处”,就是“老公休息间”可以让那些逛得精疲力竭的丈夫们休息,或者做些别的事情。“老公寄存处”有的可以看电视、抽烟、上网;有的提供可选购的食品和饮料,并有书籍和杂志可阅读;有些可让男人们坐在长凳上思考。

老公寄存处

台湾微风广场:防晒玻璃

台湾微风广场2001年开业,主打18-35岁的女性客群,因其以女性为主的运营策略,备受广大女性青睐。其中一条就是:他们深知女性天生爱美、怕晒,专门为此选择优防晒与防紫外线功能的玻璃,既有明媚的阳光,又有绿树倒影,十分贴心。

台湾微风广场:防晒玻璃

情感体验设计

让她来了不想走

1/ 华丽感、梦幻感

女性喜欢所有美的事物,购物中心要在视觉设计上下功夫,最好能做成像个“购物天堂”,让穿行其中的女人禁不住刺激,产生购物的冲动。

东京维纳斯城堡

主题为“女士的主题公园”,选择罗马神话中“爱与美的女神”维纳斯作为其主题景观表现元素,配合中世纪欧洲古典街道风格,随时间流逝不断变化的天幕演绎“白天-黄昏-夜空”的戏剧化世界,展示不同于外部的典雅、娴静的氛围空间。目标客户锁定二三十岁女性,二层主基调做成粉红色。

东京维纳斯城堡

东京维纳斯城堡

巴黎老佛爷百货

所有女人心中的购物天堂、巴黎最老牌购物中心老佛爷百货Galeries Lafayette,建立于19世纪末1893年,坐落于Lafayette大街。豪华如宫殿般的装饰,33公尺五层楼高,内有10个镶金彩绘花窗的新拜占庭式雕花彩色玻璃圆顶,美得让人窒息,为所有在其中购物的人营造了真正的购物天堂般的感受。

巴黎老佛爷百货

巴黎老佛爷百货

纽约Bergdorf Goodman

创立于1901年的纽约,百年历史的老牌百货,走进Bergdorf Goodman就如同走进了贵族的衣帽间一般,尊贵安静的环境,让顾客拥有最上乘的购物体验。几乎搜罗了全世界的珍贵奢侈品,任何天价的单品都会出现在橱窗里亮相。其节日橱窗每年都会超乎想象,惊艳四座。

纽约Bergdorf Goodman

纽约Bergdorf Goodman

2/ 浪漫感,打造爱情圣地

没有女人不喜欢浪漫。在购物中心里面,什么样的浪漫才能让她真正动心呢?

上海大悦城

上海大悦城紧扣“爱情”这一主题,为青年人量身筑造魔都第一爱情地标。通过打造SKYRING摩天轮、千米导引区、有爱大声说装置和摩坊MoreFun 166轻艺术街区四个不同场景,让人们感受“遇见爱、品尝爱、倾注爱、纪念爱”的不同阶段。

魔幻“万花筒” 开启浪漫入口,走入其中如同穿越时空。

上海大悦城

各国语言书写“我爱你”,利用红外线动态捕捉技术,随着女性进入,玫瑰花跟随步伐会呈现出花开的画面。实现漫天花开的效果。

上海大悦城

国内首个悬臂式屋顶摩天轮Sky Ring。360度极致视野,搭配摩天轮下午茶及摩天轮大餐,浪漫指数爆表,让摩天轮不仅仅是景观装置,而是赋予浓烈情感记忆的、人生重要时刻的发生地。

上海大悦城

东莞海德壹号广场

海德壹号广场是东莞集优雅、时尚、文化、艺术为一体的女性精品购物中心。随处可见的鲜花,古典浪漫的装修风格,温馨舒适的采光,无处不彰显的女性主题,让每一位顾客的少女心都躁动起来。

东莞海德壹号广场

东莞海德壹号广场

东莞海德壹号广场

东莞海德壹号广场

互动设计

让她来了不能走

1/ 亲近自然,家庭互动

日本Grand tree

位于日本川崎市武藏小杉,Grand Tree是名副其实的亲子购物中心,开业后13天,累计突破100万人流,靠的是极致的用心。

亲子专属的用餐座位,在这里几乎每一张餐桌都配有矮的椅子或儿童椅,为的就是让父母方便与小孩一起进食。

日本Grand tree

整个商场随处可见提供亲子休息的座位区,完全把小朋友视为同样重要的客人!

日本Grand tree

购物中心屋顶设有面积约4300㎡的屋顶花园,种植着种类繁多的花草树木,包涵多个主题乐园,农场、迷宫、游乐场等。妈妈逛街时,爸爸也可以带着孩子到顶楼休息玩乐、打发时间。活动广场还会定期举办一些面向儿童的朗读、Talk Show、天体观测等文化活动。

日本Grand tree

上海K11:都市农场

上海K11完美的融合了都市农场、购物中心和艺术空间,打破普通消费者的传统购物经验。农场在不同季节,会换上不同的时令蔬菜。采用LED照明补充商场窗户照入的自然光,自动灌溉。

都市农场结合了天然板与太阳能灯光布景,营造出自然、梦幻的休憩空间,让顾客能够零距离接近自然、体验种植的乐趣。特别吸引喜欢自然与小动物的儿童及女性。

上海K11:都市农场

2/ 闺蜜社交

上海芮欧百货:闺密内衣区

项目定位为“现代女性乐为女人的摩登之苑”,引入品牌多为女性消费者量身定制,并设置豪华VIP更衣室,让现代女性能与国际时尚零距离接触。

引进“闺密内衣区”概念和定制化礼宾服务,给予现代女性独有的甜蜜空间。

上海芮欧百货:闺密内衣区

总结

女性成为很多购物中心的主力消费群体,如今有些购物中心开始以女性为主题,从建筑设计、品牌招商到氛围营造,从多方面来俘获“她”的心。然而,真正重视女性的购物中心,不是喊出“女性主题购物中心”那么简单,而是要从方方面面关注女性的需求。

不仅要配备与女性有关的各种业态,还要从购物中心的各种精神层面的设计上下功夫,这样才能真正夺取她的芳心、并让她心甘情愿地掏腰包。


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