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多层商场如何巧借楼梯引流!

2017-11-12 20:37:56 


很多多层的商场有这样的困扰:一楼客流量很大,上楼的人却很少,越往上顾客越少。即使有的店铺放了导购牌,导流的人数还是很不理想。


本来想扩大经营面积,提高销量增加利润,现在却变成提高经营成本,增加经营负担。


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为什么会有这种问题呢?从购物体验的角度来说:


1)1楼可以满足顾客需求,买了就走;

2)楼上没有足够的吸引力,没兴趣,不值得费时间费体力爬楼。


那么我们除了引导顾客楼上打折促销活动,办会员赠品之外;连接楼上楼下的楼梯也是可以大做文章的!


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从引导来说


1)将一些特惠活动,安排在较高的楼层,在楼梯处放标识,旁边放置模特吸引顾客,从而带动顾客向高层走动。比如:换季打折等等


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2)将一些附带的、免费的福利放在高层。比如:赠送纪念品领取处、或者买裤子的将免费的牵边放在楼上,有些则是将办理会员卡等礼品兑换等放在较高的楼层。



这些活动从门店外,就应该开始有醒目引导牌、广告宣传牌,而且在沿着顾客常走的通道、楼梯均设置必要的提示指引信息,导购也可以适时的提示顾客。


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从设计出发

一个很有设计感的楼梯,除了能引导店铺风格,奠定店铺的调性,还可以让人有一种忍不住去走一趟,必须去体验一番的魔力。


1)化繁为简


少即是多,在店铺设计中比较常见。既能节省费用,还可以给店铺空间适当留白,不至于看起来杂乱无章。


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简洁的玻璃栏杆,木梯面,隐蔽的钢结构支撑着楼梯,看起来还有漂浮的效果。


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旋转楼梯,既可以节省空间,还可以依靠设计吸引关注,楼梯边缘还嵌入了灯

夜晚开灯后的楼梯特别闪亮。


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2)线条引领顾客


店铺设计最重要的一点,不是一味地追求如何“简”,而是追求如何“引”。


引其实不难,贴在墙上的“请上楼”字样就算是引的一种做法了。但它之所以被忽视,是因为引得太不走心了。


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文字的叙述虽然直白,但仅作用于顾客的视觉,却没有作用于顾客的心理。


你只是说了“请上楼”,没有具体的东西展示,拿什么说服顾客按照这个说法去做。这时候,线条的指引就显得隐秘且有效多了。


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在光线的运用中我们就讲到过,线条在店铺里是个非常有用的元素。


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线条独有的延伸感,会让顾客不自觉地关注到它延伸的方向。经营者可以利用这一点在无形中引导顾客的行进路线。


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甚至可以运用枝干或绿色植物,去让这些生硬的线条更有活力。


植物延伸向哪里,顾客就会被引到哪里。


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不是所有东西都要用文字去表达,简单的箭头会比文字的向左向右少了一些命令感,也更加感性容易被接受。


3)增加有趣的元素


在一侧设计小朋友最喜欢的滑梯,抓住小朋友的心等于留着顾客,大人小孩两相宜,不失童趣的有爱设计。


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将“灯”的概念融入到楼梯当中,让光不只是照明,更有装饰点缀与美化环境的效果。


白天时,踏板上的LED仅有装饰效果,而在黑暗环境下,这些LED灯则成了引路的安全指标,不需要特地开启大灯,也能安心上下楼梯。


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利用楼梯一层层的规则,分割出大小一致的方格,把楼梯下的三角空间充分利用成书架,不但可以收纳更多书籍,而且面对一整面书墙购物,相当有视觉冲击力。


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楼梯也可以从这个角度进行设计,楼梯的每一面都是可利用的空间,关键就看你能不能发挥才能挖掘出乐趣了。


比如,可以通过涂鸦让楼梯不再单调乏味。色彩的冲击也能在无形中提醒顾客,楼梯通往的二楼更精彩。


把楼梯绘制成秘密花园的样子,一秒带顾客回归童年。涂鸦油画的凹凸质感,让楼梯像砖墙一样能粗糙又不失艺术感。


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文末彩蛋:


还有像这种特殊的个例:楼梯不仅是个过渡区域,还可以兼备其他功能,比如空中花园。


设计师把承重柱在中间的传统楼梯变成螺旋结构的The Living Staircase,沿着栏杆种满植物,还设有圆形平台,成为可以休息放松的公共区域。


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小编建议

多层商场按照活动标识,导购引导,楼梯设计这几个方向下功夫去吸引客户,楼上人气准有保证。心动不如行动,赶快去布置吧!