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营销型购物环境设计标准引领者

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购物中心的创意布景,为了留客也是拼了

2017-10-21 22:16:15 


有人说,电子商务的冲击,让很多购物中心变成了“幽灵购物中心”,甚至成为线下“商品展厅”。

重重挑战之下,购物中心需要去思考,如何提供更加丰富的内容与体验来留住消费者。而要想留住消费者,就需要让他们感受到购物中心的“与众不同”。


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能留住消费者的购物中心,往往是能够与消费者有效“沟通”的购物中心——互动营销,是购物中心与消费者直接“沟通”的最好方式之一。


在购物中心公共区域内,设置一些可以让消费者参与互动high起来的设施或场景,增加游客的参与感是最佳的选择。



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日本Grand Tree

亲子屋顶花园,让人一见倾心


2014年,日本的零售之王7&i集团开设了一个特别的购物中心,叫Grand Tree,占地面积仅3.7万㎡。但是其业绩却是十分惊人,开业仅13天,累计人流突破100万!


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如此惊人的流量,一定程度上要归功于Grand Tree屋顶的“秘密”——面积约4300㎡的亲子屋顶花园。这座花园里,种植着种类繁多的花草树木:约800棵树、800株花草,以及农场、迷宫、游乐场等多个主题乐园。


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父母们乐意带着自己的孩子,来这里认识植物品种、观察植物生长。一方面让孩子贴近大自然,另一方面寓教于乐、增长知识,而Grand Tree也因此迅速聚集了大量人气。


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新加坡金沙购物广场

漏斗盘瀑布、室内运河,简单更有趣


金沙购物广场,地位及其特殊,是新加坡最大的购物中心之一,位于中央商务区核心地段。并且是这座城市最醒目的购物地标。它不仅拥有现代而开放的设计,可以俯瞰滨海湾壮丽的天际线风光。


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它的广场还采用了独特的全玻璃内饰,让顾客们可以沐浴在自然阳光下享受游购乐趣。


广场的中庭公共空间,设置了一个漏斗盆一般的装饰物,“漏斗盆”蓄水装水,并在整点时打开,水流集中从漏斗口倾泻而下,环境随之灵动鲜活,十分吸引游客、顾客尤其是小朋友的眼球。


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金沙购物广场的另一个特色,是它的室内运河。运河两岸是琳琅满目的购物商店,游客们可以坐在游船上,以不一样的视角在各色奢侈品牌中穿梭。


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马来西亚绿水坊

首创“水上的士”,变身旅游坐标


马来西亚绿水坊,是一个以水为主题的商业地产项目,也是马来西亚唯一拥有河道穿梭的购物广场。


2007年,原址为采锡场的绿水坊被收购改造。东西两侧的天然内河被运用起来,搭建了自连桥、自动扶梯和嬉水公园等,原来经营不善的项目被完全盘活了。


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为了增添新意,绿水坊首创“水上的士”——游轮,吸引客流。在购物广场一楼设置游船码头,每半小时会有“水上的士”载送游客进入场内。


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“水上的士”不仅让商场内的人流分布更均匀,也让游客可以搭乘游轮穿越商场桥洞通达天然内湖,欣赏美丽的风景。



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日本大版森之宫QsMall

全球第一个可以跑步的购物中心


大阪森之宫QsMall,占地面积约22900㎡,共分为三层,是一座结合购物、运动与休闲的综合性购物中心。


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购物中心为顾客准备了三条不同的空中走廊,全长300米的跑道是最醒目的屋顶地标。除了空中跑道,另外还有两个五人制足球场,全都免费对外开放。所以,顾客们即使不购物,也可以享受“空中慢跑”,人气、商机也就潜藏其中了。


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台湾微风广场

防晒玻璃、微风先生,无处不在的关爱


微风广场置身台北最繁华的商业中心,是台北第一座完全以美食休闲风格为主题而建造的大型购物中心。美式休闲风格的建筑外观,耸立在高楼环伺的水泥森林,宛如沙漠中的绿洲。


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广场分为A、B两区,A区规划有国际水准的六厅电影院、美式超级市场、餐饮街及六个楼层的专门型百货公司;B区则有梦幻仙履馆、黑松博物馆、停车场及两千多平的开放空间。


但如果要谈及微风广场的特别之处,就不得不提“微风先生”这一特殊职务。为了凸显广场以女性消费者为主的特色,运营者特别聘请高大帅气的“微风先生”随时在馆内巡逻,让女性消费者有被照顾和保护的感觉。此外,广场内所有玻璃统一使用防晒玻璃,可谓贴心至极。



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曼谷Siam Discovery Center

与众不同的“生活实验室”


Siam Discovery Center(暹罗发现中心),是泰国曼谷的一个综合购物中心,与Siam Center(暹罗中心)有连廊相通。邀请日本设计工作室Nendo,对Siam Discovery Center这座6层高、40000㎡的商业综合体进行了整体改造。


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暹罗发现中心是介于购物中心和百货之间的混合体,以“生活实验室”为设计理念。进门顶部的悬挂物不是传统意义的水晶灯,而是化学实验室里常用的烧杯、烧瓶、试管等;


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不同色度的咖啡色木盒子,让男装区的鞋包的陈列融为一体;


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女装区有着特别的曲线造型,鞋、包可以放在螺旋状的隔板上,这种形式的设计代表着DNA的序列组;玩乐实验室的APP还有交友功能,这让这座充斥着Nendo标志性黑灰白高冷色调的综合体,变得不再冷冰冰。


……


购物中心要让顾客来,吸引他们的不一定是商业消费,而往往是一些艺术或者更加有趣的东西。所以我们不难发现,如今购物中心的创意互动、创意体验越来越花样百出。甚至有预言,未来体验式购物中心占比将升至70%。


商业场景时代已经到来,购物中心需要思考如何为消费者呈现一种更具创意的体验与互动,以及创意体验、互动如何转化为消费。


结合购物中心特点、在地环境及消费者需求,设计包容、高度参与互动的消费场景,让购物中心与消费者两相融合,让消费行为成为一种自然而然的愉悦行为,从而成为真正的、使消费者来了就离不开的生活中心。