购物中心运营管理创新与市场定位分析

现在国内的商业地产发展，靠的是创新。任何创新都是在围绕解决客户的需求为导向，而客户的需求要来自于对市场的调研分析，对市场不了解，不以客户需求为出发点的创新都是失败的。宝地设计觉得当今客户的需求已更加开放、个性、多元。消费理念、行为、包容度、开放度、个性化已空前丰富。如果我们不去细分市场，按部就班，就意味着退步。因此创新要基于市场，即以市场为中心，客户为导向进行创新。

各个企业、团队、个体都有定位。定位可以是永恒的，也可以是阶段性的。但对于定位无非是要解决我是谁?我要什么?我为谁服务?我如何服务的问题。那么这个问题解决了，我们就清晰方向。我的产品特点是什么，客群是谁，那我们要在此基础上，在产品的某一个细节或环节上，集中火力做足做透，这就能创新。也就是说，定位是创新的方向，不能离开定位去创新。定位最怕贪大贪全，创新最怕离开定位方向的盲从创新。

在当今社会是一个讲究资源整合的时代，购物中心之间的竞争必定拼的是资源整合。宝地设计建议无论是业态、品类组合、团队建设、推广营销、运营服务，无不是在进行资源的合理搭配、调配，使效益最大化。而购物中心本身就是一个整合多业态、多资源的平台，让专业的人、专业的商户、专业的企业、从事专业的事，才会发挥效果，否则反之。因此，我们不能不说，创新本身就是在进行资源的有效组合。资源也是有限的，要利用好现有资源，开发好新生资源。它是我们的衣食父母，没有他们我们无从创新。

无序、不计成本的创新是可悲的。现在国内好多的购物中心在开发建设运营管理都在追求硬件设施的盲目投入，不计成本、不进行有效核算，结果好点子、好想法，加之不合理的投入产出，使其成为悲剧。因此，任何创新一定要以财务指标为依据，以成本投入产出测算为依据，做到将感性的创新思维，落到理性的创新行为中去。同时，也要根据需求，根据创新组合成本结构，将成本构成更加优化，使有效成本投到有效的地方上。