消费模式转变 传统百货转型购物中心能否走出困局？

对很多人来说,一提到百货商场多是商品玲琅满目商场门庭若市的记忆。然而,近几年曾经红火的百货商场变得冷冷清清,甚至一个接一个关门闭店。消费模式转变,时下百货商场真的无路可走了吗?到底如何转型才能度过“寒冬”?

13年“地标”突然要停业

2003年开业的阳光百货位于香港中路与南京路路口,距离青岛市政府只有两站路,十几年来,因为其经营产品和消费水平较高,一度成为岛城高端百货商场的代表。

然而就在7月28日,青岛阳光百货官方微信和商场大厅同时发布公告,称该店将于8月28日正式停止营业。商场表示:此次停业并非是临时调整,而是集团整体战略转型,将彻底放弃百货业。

7月28日下午,阳光百货商场里购物的人比往常要多一些。“听说阳光要关门了,就过来看看有没有打折的可以买。”一位正在女鞋柜台购物的消费者说,由于商场经营商品价格较高平时她很少来购物,一般只有到了年底打折季才会来转转。

记者随机采访了十多位顾客,发现他们多数都是冲着关门打折来的,日常消费并不经常来这里。“高端路线本来就只是针对少数群体的,像海信和万象城这种高端百货也都走综合体路线了,不是只有高消费的商品还有接地气的娱乐、饮食等内容,而阳光百货还是老套路,就显得过于‘高大上’了,消费内容单一没有特色,大家自然来得就少了。”业内人士分析表示,传统百货走向落寞的趋势,是不可逆转的。

有关门也有开业

从近几年的情况来看,阳光百货已经不是岛城关门的第一家百货商场。去年,李沧万达百货和CBD万达百货以及乐天玛特三家撤柜关门；2014年,城阳沃尔玛、山东路巴黎春天相继关门停业；2013年四方乐购关门停业……

分析这些百货商场关门的原因,表面来看,多是由于竞争激烈、经营不善而导致长期处于亏损状态。业内人士分析,实际上原因是多方面的,首先是租金、人力等成本不断上涨,使得传统百货业负重不堪,另一方面,行业内竞争加剧和电商崛起,使得传统百货业陷入重重困境而无法“突围”。

面对这种局面,一些商家开始纷纷转型,也有一些逆流而上选择开新店。像万达,近几年一直热衷于开发城市综合体,在去百货的同时不断加强餐饮、娱乐等产业的比重；一直以传统百货出名的银座今年进驻青岛后,也是以集合游购娱于一体的购物中心形式出现,业态和经营路线与以往大而不同；还有陆续新开的万象城、金狮广场、凯德广场等,也都走的购物中心路线。

新进入者摩拳擦掌想要争得一席之地。记者近期走访了几家新近开业的购物中心,发现周一到周五工作日各大商场人气都不高,周末消费人群普涨,但是消费内容多集中于餐饮、娱乐,购物已经不再是人们去商场的主要原因。对于此,消费者们普遍表示,自己的日常购物多以网购为主,一般在有大型促销活动时才选择商场购物。

购物中心扎堆日子不好过

传统百货商场举步维艰,于是转型购物中心的越来愈多。不到两年时间,青岛百货行业一下子新增了5家购物中心,虽然都位于不同区域位置,但是数量增长之快还是令人吃惊。而且,不论是业态布局还是入驻品牌,这几家购物中心的相似度都很高。

转型购物中心这一举动显然能为消费者带来了更好的体验和服务,无形中增加了顾客消费粘性,但是如果大家都走同样路线,还是会加剧同质化竞争,没有差异性的最终结果还是会有商场关门停业。

业内人士认为,面对当下消费者注重社交和体验的新常态,传统百货商场转型购物中心固然能够重新吸引顾客群,但是过度同质化等问题的存在,难以形成长期的、稳定的竞争力,百货商场还是要进一步考虑如何才能持续吸引客流。